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よくあるご質問
こちらに記載のないご不明点に関しては、専用お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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初めてでも出来ますか?もちろんです。SIJ公認インストラクターが丁寧にレクチャーし、同行いたしますのでご安心ください。
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泳げなくてもできますか?ライフジャケットをご用意しております。ご安心ください。
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何歳から1人で参加できますか?中学生以上からお一人様で参加いただけます。 小学生以下のお子様は事前にお問い合わせください。
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年齢・身長・体重制限はありますか?3歳〜70歳。身長・体重制限はありません。
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必要なものはありますか?濡れてもいい服装、タオル、日焼け止め、帽子、サンダル。楽しむ気持ち。
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一度に参加できる人数は何人から何人までですか?1名様〜4名様になります。4名以上の場合は事前にお問い合わせください。
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集合時間・集合場所はありますか?ご予約メニューの開始時間までに集合場所にお越しください。 万が一集合時間に間に合わない場合でも、終了時間は予定通りとさせていただきます。
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所要時間はどれぐらいですか?SUP体験、SUNRISE、SUNSET約1時間半。ECO TOURは約3時間。 ツアー開始までに受付やお着替え等で約30分所要時間に含んでおります。
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当日でも予約できますか?当日のご予約は店舗に直接お越しいただくか、お電話にてお問合せを受付しております。
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キャンセル料は発生しますか?また、いつからですか?前日は予約料金の50%。当日は予約料金の100%です。 なお、前日・当日の場合でも悪天候のため日程を変更される場合は料金は発生しませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。 開催可能な状況でのキャンセルは上記料金が発生致します。
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支払い方法は?現金、クレジットカード、PayPayがご利用可能です。
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天候が悪い日はどうなりますか?事前に分かった段階でツアー中止のご連絡をさせていただきます。 SUPは水に濡れて遊ぶアクティビティですので、基本的に雨天決行いたします。 ただし、雷や強風の恐れがある場合はツアーを中止させていただきます。
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駐車場はありますか?和琴半島駐車場をご利用ください。
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コンタクトや眼鏡をかけていても大丈夫ですか?大丈夫です。ご心配がある方は、メガネストラップの販売もしております。
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当日どんな格好で行けばいいですか?着替えやすい服装でお越しください。水着を中に着て来られるとお着替えがスムーズです。
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トイレ・更衣室はありますか?トイレは和琴半島駐車場の公衆トイレをご利用ください。更衣室は簡易テントをご準備しておりますので、必要な方はそちらでお着替えしていただきます。 現在店舗建設中です。出来上がった際は更衣室・シャワーを完備いたします。ご了承ください。
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貴重品を預けられるロッカーなどありますか?車の鍵のみお預かりしております。
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ボードやウエアなど持ち込んでもいいですか?もちろん可能でございます。お持ち込みされる場合は事前にご連絡ください。
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ツアー中に怪我をしたときの保証はありますか?お客様の過失による場合の保証はございませんのでご注意下さい。【例】故意に備品を破損させた。体験中のお客様同士の事故、等。
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ボードのレンタルは可能ですか?有料にて各種レンタルご準備しております。安全管理上、日本SUP指導者協会のバッジテスト3級以上の方を対象としております。 バッジテストに関しては、お問合せください。
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ペットを連れてツアーに参加すること(ドッグサップ)はできますか?マイボードをご使用であれば参加いただけます。先にお問い合わせください。
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